Редакция от 10 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Гуревич Елена Леонидовна, ИНН 631506354058, ОГРНИП 326632700158495, далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетним физическим лицам, далее — Заказчик, заключить договор на оказание платных образовательных услуг на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой. Актуальная редакция постоянно размещается на сайте Исполнителя https://elenagurevich.ru.

1.3. Акцептом оферты считается оформление заказа, подтверждение согласия с офертой в форме заказа или в переписке с Исполнителем и полная либо частичная оплата способом, указанным на сайте, в счёте или согласованным с Исполнителем. Настоящая оферта, сведения оформленного заказа и подтверждение оплаты в совокупности образуют договор, заключённый в простой письменной форме в электронном виде.

1.4. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, описанием выбранной Программы, её содержанием, стоимостью, сроком освоения и доступа, составом тарифа и правилами возврата. Текст оферты доступен для сохранения и воспроизведения Заказчиком.

1.5. Заказчик одновременно является лицом, проходящим Программу. Покупка Программы для другого лица и передача доступа другому лицу настоящей офертой не предусмотрены. Программы предназначены только для совершеннолетних.

1.6. Фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон и иные сведения Заказчика, указанные при оформлении заказа, являются частью договора. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных сведений.

2. Термины

2.1. Программа — образовательный онлайн-курс, онлайн-практикум или другой структурированный набор уроков и материалов, направленный на передачу знаний и освоение психологических навыков, навыков эмоциональной саморегуляции, осознанного пищевого поведения, поддержки ребёнка с РПП или иных навыков, указанных в описании конкретной программы.

2.2. Индивидуальное занятие с психологом — включённое в отдельные тарифы Программы занятие, направленное на разбор ситуации Заказчика, передачу знаний, освоение и практическое применение психологических навыков по теме Программы.

2.3. Материалы — тексты, видеозаписи, аудиозаписи, памятки, таблицы, дневники, упражнения, задания, тесты и иные объекты, предоставляемые в рамках Программы.

2.4. Платформа — сайт и программная среда GetCourse либо иной сервис, через который предоставляются материалы, задания и доступ к Программе.

2.5. Обратная связь — ответы Исполнителя на вопросы по содержанию Программы и применению изучаемых навыков, если такая возможность включена в оплаченный тариф.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их.

3.2. Образовательные услуги могут включать:

• предоставление доступа к структурированной Программе на Платформе;
• просмотр и изучение текстовых, видео- и аудиоматериалов;
• выполнение практических заданий, упражнений, дневников и самопроверок;
• участие в индивидуальных занятиях, включённых в оплаченный тариф;
• получение обратной связи и ответов на вопросы, если они предусмотрены тарифом;
• получение персонального плана применения изученных навыков, если он предусмотрен тарифом.

3.3. По виду образования Программы относятся к дополнительному образованию; конкретный вид и направленность Программы указываются в её описании. Название, содержание, образовательные результаты, форма и срок освоения, язык, состав тарифа, полная стоимость, порядок оплаты и срок доступа указываются на странице соответствующей Программы и в форме заказа. Эти сведения и сведения оформленного заказа являются неотъемлемой частью договора. Обучение проводится дистанционно на русском языке, если в описании Программы прямо не указано иное.

3.4. Если тариф включает индивидуальное занятие с психологом, тема в пределах Программы и время занятия дополнительно согласовываются с Заказчиком по электронной почте или в мессенджере.

3.5. Исполнитель проводит занятия лично. Услуги не являются медицинской помощью, не включают постановку медицинского или психиатрического диагноза, назначение лекарственных средств и не заменяют обращение к врачу или иному профильному специалисту при наличии соответствующих показаний.

3.6. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного психологического, медицинского, семейного, финансового или иного результата. Результат зависит в том числе от исходной ситуации, самостоятельной работы и применения Заказчиком полученных знаний и навыков.

3.7. Исполнитель оказывает образовательные услуги непосредственно и лично, без привлечения педагогических работников. Итоговая аттестация не проводится, квалификация не присваивается и документ об образовании или квалификации не выдаётся, если иное прямо не указано в описании Программы.

3.8. В соответствии с законодательством Российской Федерации индивидуальный предприниматель, осуществляющий образовательную деятельность непосредственно, без привлечения педагогических работников, не обязан получать лицензию на осуществление образовательной деятельности.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель одновременно открывает доступ ко всем платным урокам и материалам Программы. Если тариф включает индивидуальные занятия, Исполнитель также сообщает порядок их согласования.

4.2. Доступ направляется на электронную почту либо предоставляется в личном кабинете Заказчика на Платформе. Заказчик отвечает за правильность указанных контактных данных и сохранность данных для входа.

4.3. Срок оказания образовательной услуги и срок доступа определяются на странице конкретной Программы и исчисляются с момента предоставления доступа, если иное прямо не указано в её описании.

4.4. Заказчик получает возможность освоить Программу полностью либо в самостоятельно выбранном объёме и сам определяет темп прохождения в пределах срока доступа. Количество фактически просмотренных уроков определяется его выбором и само по себе не влияет на стоимость предоставленной возможности пройти Программу.

4.5. Практические задания могут предназначаться для самостоятельной работы, автоматической самопроверки либо проверки Исполнителем. Ручная проверка и индивидуальная обратная связь предоставляются только тогда, когда они прямо включены в оплаченный тариф.

4.6. Исполнитель вправе исправлять ошибки, обновлять и уточнять Материалы при условии, что это не изменяет согласованные характеристики Программы, не сокращает оплаченный объём услуг и не ухудшает их качество.

4.7. При технической ошибке на стороне Исполнителя или Платформы, которая существенно препятствует доступу, срок доступа продлевается на период такой ошибки, если проблема не была устранена в разумный срок.

4.8. Если тариф Программы включает индивидуальные занятия, Заказчик вправе запросить их проведение в любое время в течение срока доступа к Программе. Если запрос направлен до окончания срока доступа, занятие проводится в ближайшее доступное время, в том числе после окончания этого срока.

4.9. Неиспользование возможности запросить включённое в тариф занятие не означает, что соответствующая возможность не была предоставлена, не влечёт отдельного возврата стоимости и не продлевает срок, в течение которого может быть направлен запрос.

5. Индивидуальные занятия, включённые в тариф

5.1. Продолжительность индивидуального занятия указывается в описании тарифа, форме заказа или переписке сторон.

5.2. Тема занятия соответствует направленности приобретённой Программы и может уточняться в описании тарифа и переписке сторон.

5.3. Заказчик обязан своевременно подключиться к занятию и обеспечить работоспособность связи, камеры и микрофона, если они необходимы.

5.4. Заказчик вправе отменить или перенести индивидуальное занятие без дополнительной оплаты, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени. Право запросить включённое в тариф занятие сохраняется в пределах срока, установленного пунктом 4.8 настоящей оферты. Отдельный денежный возврат за такое занятие не производится, поскольку оно не продаётся отдельно от Программы и не имеет самостоятельной цены в составе тарифа.

5.5. При отмене менее чем за 24 часа или неявке без предупреждения согласованное время остаётся зарезервированным, а занятие считается проведённым и использованным в составе тарифа. Правило обусловлено тем, что Исполнитель заранее исключает это время из расписания и находится в готовности провести занятие.

5.6. При опоздании Заказчика занятие заканчивается в первоначально согласованное время.

5.7. Если Исполнитель отменяет занятие не менее чем за 24 часа, занятие переносится на другое согласованное время и не считается использованным.

5.8. Если Исполнитель отменяет занятие менее чем за 24 часа, не подключается в согласованное время или забывает о встрече, несостоявшееся занятие переносится и не считается использованным. Дополнительно Исполнитель проводит ещё одно бесплатное занятие такой же продолжительности в качестве компенсации. Даты обоих занятий согласовываются сторонами и могут приходиться на период после окончания доступа к Программе.

5.9. В случае документально подтверждённых чрезвычайных обстоятельств стороны могут согласовать иной порядок переноса и компенсации.

6. Стоимость и расчёты

6.1. Полная стоимость выбранной Программы фиксируется в оформленном заказе и указывается на странице Программы, в форме заказа, счёте или индивидуальном предложении. После заключения договора стоимость соответствующего заказа не увеличивается.

6.2. Услуги НДС не облагаются.

6.3. Оплата производится через доступные на сайте платёжные способы, банковским переводом, по СБП/QR-коду либо иным согласованным способом.

6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждение платежа используемой платёжной системой.

6.5. Если Исполнитель в соответствии с законодательством вправе не применять контрольно-кассовую технику, он выдаёт или направляет Заказчику документ, подтверждающий расчёт и содержащий обязательные реквизиты.

6.6. Исполнитель вправе предоставить Заказчику внутреннюю беспроцентную рассрочку — возможность оплатить полную стоимость Программы несколькими платежами без участия банка. Размер первого и последующих платежей, а также даты их внесения указываются на странице Программы, в форме заказа или согласовываются сторонами в переписке до предоставления доступа.

6.7. Внутренняя рассрочка является только способом оплаты единой Программы, не делит её на самостоятельные месяцы, уроки или этапы и не является подпиской. Если иное прямо не согласовано сторонами, полный доступ предоставляется после первого платежа, а Заказчик обязан внести оставшиеся платежи по утверждённому графику.

6.8. При нарушении графика оплаты Исполнитель вправе приостановить доступ к Программе и предоставление включённых в тариф возможностей до погашения задолженности, предварительно уведомив Заказчика.

6.9. При отказе Заказчика от договора до окончания внутренней рассрочки окончательный расчёт производится по правилам раздела 7 настоящей оферты. Ранее внесённые платежи засчитываются в итоговую сумму расчёта.

7. Отказ от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. При окончательном расчёте учитываются стоимость услуг, фактически оказанных к моменту отказа, и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего договора, в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации.

7.2. Для отказа Заказчик направляет заявление на адрес Gurevich-elena@yandex.ru. В заявлении необходимо указать:

• фамилию, имя и отчество;
• электронную почту или телефон, использованные при оформлении заказа;
• название Программы или услуги;
• дату и сумму оплаты;
• требование об отказе от договора;
• банковские реквизиты, если возврат нельзя выполнить тем же способом, которым была произведена оплата.

7.3. Программа является единой образовательной услугой. Отдельные уроки и материалы не продаются как самостоятельные услуги, если иное прямо не указано на странице соответствующего продукта.

7.4. Предоставляя полный доступ в порядке раздела 4, Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность освоить Программу полностью либо в самостоятельно выбранном объёме в течение установленного срока.

7.5. Количество фактически просмотренных уроков определяется выбором Заказчика. Непросмотр отдельных материалов, невыполнение заданий или неиспользование включённых в тариф возможностей сами по себе не означают, что соответствующая часть услуги не была предоставлена, и не являются основанием для расчёта возврата пропорционально количеству непросмотренных уроков.

7.6. Если Заказчик отказался от договора до предоставления доступа к Программе, Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с заказом.

7.7. После предоставления полного доступа требование о возврате рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

7.8. После окончания установленного срока доступа, если Программа была доступна Заказчику и технических препятствий со стороны Исполнителя не возникало, образовательная услуга считается оказанной полностью.

7.9. Неиспользование индивидуальных занятий, включённых в тариф, регулируется пунктами 4.8–4.9 и разделом 5 настоящей оферты.

7.10. При удовлетворении требования возврат производится в течение десяти календарных дней. С момента прекращения договора доступ к Программе закрывается.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

• предоставить оплаченный объём услуг;
• обеспечить доступ к материалам в предусмотренный срок;
• отвечать на вопросы и проверять задания только в объёме оплаченного тарифа;
• соблюдать требования о защите персональных данных;
• информировать о существенных изменениях порядка оказания услуг.

8.2. Исполнитель вправе:

• определять структуру и методику обучения при сохранении права Заказчика самостоятельно выбирать темп и объём прохождения в соответствии с пунктом 4.4;
• обновлять материалы без сокращения оплаченного объёма;
• временно приостановить доступ к Программе при передаче данных личного кабинета третьим лицам или ином существенном нарушении исключительных прав после уведомления Заказчика; при нарушении правил общения ограничить доступ прежде всего к соответствующему чату или интерактивному пространству; основания и последствия одностороннего прекращения договора определяются законодательством Российской Федерации и настоящей офертой;
• привлекать технические сервисы и подрядчиков для работы Платформы, приёма платежей и связи при соблюдении требований к персональным данным.

8.3. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные контактные сведения;
• обеспечить оборудование и доступ в интернет, необходимые для обучения;
• не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
• не копировать, не распространять и не продавать Материалы без письменного согласия Исполнителя;
• соблюдать уважительный формат общения и требования законодательства.

8.4. Заказчик вправе:

• получить оплаченные услуги в согласованном объёме;
• получать информацию об услуге и порядке её оказания;
• направлять обращения и требования;
• отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 7.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

9.2. Заказчик вправе использовать Материалы для личного некоммерческого обучения. Доступ к Материалам на Платформе предоставляется на установленный срок. Материалы, правомерно скачанные в рамках Программы, могут сохраняться и использоваться для личных некоммерческих целей после окончания доступа, если в описании конкретного Материала прямо не указано иное. Предоставление Материалов не означает передачи исключительных прав. Передача третьим лицам, публикация, распространение, продажа и создание коммерческих продуктов на основе Материалов запрещены без письменного согласия Исполнителя.

9.3. Выполненные задания и личные материалы Заказчика не публикуются Исполнителем без его отдельного согласия. Отзыв, изображение и история могут использоваться в рекламе только на основании отдельного согласия.

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в целях оформления заказа, исполнения договора, предоставления доступа, связи и выполнения требований законодательства.

10.2. Правила обработки данных размещаются в отдельной Политике обработки персональных данных на сайте Исполнителя.

10.3. Сообщения, необходимые для исполнения договора, предоставления доступа и информирования о приобретённой Программе, не являются рекламной рассылкой. Согласие на рекламные сообщения не является обязательным условием покупки и оформляется отдельно. От рекламной рассылки можно отказаться по ссылке в письме или посредством обращения к Исполнителю.

10.4. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных с адресов электронной почты и аккаунтов в мессенджерах, указанных при оформлении заказа или сообщённых сторонами друг другу.

11. Ответственность и разрешение споров

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

11.2. При обнаружении недостатков услуг, нарушении срока начала или окончания их оказания Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации об образовании и защите прав потребителей.

11.3. Исполнитель не отвечает за невозможность воспользоваться услугой из-за неисправности оборудования, программ или интернет-соединения на стороне Заказчика, но содействует устранению доступных технических проблем.

11.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращение Заказчика можно направить на Gurevich-elena@yandex.ru. Обязательный досудебный порядок настоящей офертой не устанавливается.

11.5. Условия настоящей оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации. Если условие оферты противоречит обязательной норме закона или снижает установленный законом уровень гарантий, применяется соответствующая норма закона.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта действует с даты публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации. К ранее оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если последующие изменения не улучшают положение Заказчика.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Гуревич Елена Леонидовна
ИНН: 631506354058
ОГРНИП: 326632700158495
Дата государственной регистрации: 8 сентября 2026 года
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 24 по Самарской области
Место жительства и адрес для корреспонденции: г. Самара, ул. Арцыбушевская, д. 33
Электронная почта: Gurevich-elena@yandex.ru
Сайт: https://elenagurevich.ru
Сведения об образовании и стаже Исполнителя: https://elenagurevich.ru/about-author